Prestaties van je e-commerce operatie meten? Kijk ook naar de performance!

E-commerce platformen kennen vaak een keur aan KPI’s. Natuurlijk worden conversie en omzet gemeten. En ook steeds vaker worden de NPS en CES meegenomen in de beoordeling. Want je wilt toch weten hoe klanten je beoordelen als het gaat om service en gemak. Kortom, aan aandacht voor de customer journey – terecht – geen gebrek. Lees meer overPrestaties van je e-commerce operatie meten? Kijk ook naar de performance![…]